MENTIONS LEGALES DU SITE INTERNET – CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE


Dernière date de mise à jour : Décembre 2017

1. MENTIONS LEGALES


EDITEUR DU SITE INTERNET


Site internet http://www.keralong.com
LABORATOIRES WILSON
Société par actions simplifiée au capital de 500.000€
Immatriculée au RCS de Melun sous le numéro B347 494 767
Dont le siège social est situé 6 rue Louis Armand, 77330 OZOIR LA FERRIERE
Numéro de TVA : FR93 347 494 767

Nom du directeur de la publication :
M. Tony ADD
Email : contact@keralong.com
Coordonnées téléphoniques : +33 1 64 43 66 66

Conception et réalisation du site internet :
NiceToMeetYou : http://ntmy.fr

FOURNISSEUR D’HEBERGEMENT

ODISO
Immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 49537962000018
Dont le siège social est situé au 125 avenue de la République, 59110 La Madeleine

2. OPPOSABILITE DES CGU


La consultation du site et/ou l'utilisation des services proposés sur le site est soumise à l’acceptation sans réserve par l’internaute, des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

3. OBJET DU SITE


Le Site permet à l’internaute de :
- Consulter des informations relatives :
o A l’activité de l’éditeur, son histoire et la qualité des produits offerts à la vente
o Aux offres de produits cosmétiques proposés par l’éditeur,
o Aux conseils, informations et précautions d’emplois pour l’utilisation de certains produits (sous forme de tutoriels et de documents texte)
- Acheter en ligne les produits proposés à la vente
- Prendre contact avec l’éditeur du site

4. CONDITIONS ET MODALITES D’ACCES AU SITE


L’accès au site est gratuit.

L’internaute peut créer un compte utilisateur sur le site.

L’accès au compte utilisateur se fait avec un identifiant et un mot de passe choisis par l’internaute.

Le mot de passe doit régulièrement être renouvelé par l’internaute. Il est strictement personnel, incessible, et sa confidentialité est sous la responsabilité de l’internaute, qui s’oblige à prendre toutes les mesures raisonnablement envisageables pour le garder secret et qui assumera l’entière responsabilité de sa communication à des tiers.

En cas d’oubli du mot de passe, l’internaute peut demander à l’éditeur sa réinitialisation. Pour ce faire, l’internaute clique sur l’onglet « mot de passe oublié » et entre son adresse électronique pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire, qui sera modifié par l’internaute à sa première connexion.

L'accès au compte utilisateur est sécurisé.

5. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


5.1 Nature des données collectées

Lorsqu’il procède à la création d’un compte utilisateur et/ ou qu’il contacte l’éditeur, l’internaute est informé que l’éditeur du site peut collecter des informations relatives à :
o son identité civilité : nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), numéro de télécopie, adresses de courrier électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client.
o les données relatives aux moyens de paiement : relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de chèque, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire ;
o les données relatives à la transaction telles que le numéro de la transaction, le détail de l’achat, de l’abonnement, du bien ou du service souscrit ;
o la situation familiale, économique et financière : vie maritale, nombre de personnes composant le foyer, nombre et âge du ou des enfant(s) au foyer, profession, domaine d’activité, catégorie socioprofessionnelle, présence d’animaux domestiques ;
o les données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes de documentation, demandes d’essai, produit acheté, service ou abonnement souscrit, quantité, montant, périodicité, adresse de livraison, historique des achats et des prestations de services, retour des produits, origine de la vente (vendeur, représentant, partenaire, affilié) ou de la commande, correspondances avec le client et service après-vente, échanges et commentaires des clients et prospects, personne(s) en charge de la relation client ;
o les données relatives aux règlements des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés n’entrainant pas une exclusion de la personne du bénéfice d’un droit, d’une prestation ou d’un contrat. Les informations relatives aux crédits souscrits (montant et durée, nom de l’organisme prêteur) peuvent également être traitées par le commerçant en cas de financement de la commande par crédit ;
o les données relatives à la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion ;
o les données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle telles que la date de participation, les réponses apportées aux jeux concours et la nature des lots offerts ;
o les données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des produits, services ou contenus, notamment leur pseudonyme.

Ce traitement automatisé de données personnelles a fait l’objet d’une déclaration simplifiée n°48 à la CNIL.

5.2 Caractère obligatoire/ facultatif des données collectées

L’éditeur indique à l’internaute si les réponses à apporter ont un caractère obligatoire ou facultatif. Pour les questions facultatives, l’internaute peut choisir de ne pas les remplir. Pour les questions obligatoires, l’internaute est tenu de remplir les mentions pour permettre à l’éditeur de répondre à sa demande. L’éditeur indique à l’internaute les conséquences éventuelles à son égard, d’un défaut de réponse.

5.3 Finalité des données collectées

Les données personnelles qui sont demandées à l’internaute et qui font l’objet d’un traitement par l’éditeur du site ont pour finalité :
• D’effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant :
o les contrats,
o les commandes,
o les livraisons,
o les factures,
o la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients,
o le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ;
• d’effectuer des opérations relatives à la prospection :
o la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication)
o la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion.
o la réalisation d’opérations de sollicitations ;
• l’élaboration de statistiques commerciales ;
• la cession, la location ou l’échange de ses fichiers de clients et de ses fichiers de prospects ;
• l’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne ;
• la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d’opposition ;
• la gestion des impayés et du contentieux, à condition qu’elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu’elle n’entraine pas une exclusion de la personne du bénéfice d’un droit, d’une prestation ou d’un contrat ;
• la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus

5.4 Destinataires habilités à traiter ces données

Les informations qui sont collectées sont destinées aux Laboratoires Wilson en tant que responsable du traitement. Elles seront éventuellement traitées pour son compte par sa société mère CABINET CONTINENTAL ayant son siège à LD PYLA SUR MER, RUE DES MARAICHERS CENTRE, 33260 LA TESTE DE BUCH pour les finalités décrites ci-haut.

5.5 Droits de l’internaute

L’internaute dispose, conformément aux règlementations nationales et communautaires en vigueur, d’un droit d’accès permanent, d’interrogation, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

La demande doit être adressée à l’éditeur soit directement sur le site à la rubrique « Contacts » soit par courrier postal à l’adresse suivante Laboratoires Wilson, 6 rue Louis Armand- 77330 OZOIR LA FERRIERE, soit par courrier électronique à l’adresse suivante contact@keralong.com

Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fraude, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Après traitement de la demande par l’éditeur du site, le justificatif sera détruit.

6. COOKIES


Le site peut collecter automatiquement des informations par des traceurs (ou cookies) déposés et/ ou lus lors de la consultation du site internet http://www.keralong.com.

Cookies ne nécessitant pas le consentement de l’internaute

L’internaute est informé que des données de connexion pourront être exploitées par l’éditeur à des fins :
- de mesure d’audience par l’éditeur pour la production de statistiques anonymes,
- d’authentification (panier d’achat/ identifiants sessions/ authentification, etc.)
- de personnalisation ou d’amélioration de l’interface du site

L’internaute peut à tout moment s’opposer au dépôt des cookies en suivant la procédure à suivre sur son navigateur :
1) POUR MOZILLA FIREFOX https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
1. Choisir le menu "Outils" puis "Options"
2. Cliquer sur l'icône "vie privée"
3. Repérer le menu "pistage" et sélectionner les options adéquates

2) POUR MICROSOFT INTERNET EXPLORER http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Choisir le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
1. Cliquer sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")
2. Sélectionner le niveau souhaité à l'aide du curseur.

3) GOOGLE CHROME https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
5. Dans la section "Cookies", possibilité de modifier plusieurs paramètres liés aux Cookies

4) SAFARI https://support.apple.com/fr-fr/HT1677
1. Sous iOS8, Cliquer sur Réglages > Safari > Bloquer les cookies
2. Choisir l’une des options proposées (Toujours autoriser, N’autoriser que les sites Web visités, N’autoriser que les sites Web actuellement ouverts, Toujours bloquer).

Sous iOS 7 ou version antérieure, possibilité de choisir l’option Jamais, Des tierces parties et annonceurs, ou Toujours.

5) OPERA http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
1. Choisir le menu "Fichier">"Préférences"
2. Vie Privée »

Aucune information ne sera transmise aux Laboratoires Wilson si l’internaute a décidé d’exercer son droit d’opposition.

Cookies nécessitant le consentement de l’internaute

L’internaute est informé, par l’apparition d’un bandeau à l’ouverture de la page du site http://www.laboratoireswilson.com que l’éditeur utilise des cookies ayant pour finalités la publicité, les réseaux sociaux et la mesure d’audience du site internet.

L’internaute a la possibilité de s’opposer à ces cookies et de changer les paramètres en cliquant sur un lien" en savoir plus et paramétrer les cookies" présent dans le bandeau.

La poursuite de sa navigation vaut accord au dépôt de cookies sur son terminal.

7. PROPRIETE INTELLECTUELLE


Les marques KERALONG, ainsi que l’ensemble des illustrations, images, dessins, photographies, présentations, textes et plus généralement, tout contenu figurant sur le site y compris ces conditions générales d’utilisation, est la propriété exclusive du vendeur et de ses partenaires.

L’internaute s’interdit toute reproduction totale ou partielle, toute représentation ou toute adaptation de ce contenu sur tout support et sous quelque forme que ce soit et tout usage de marques identiques et/ ou similaires pour des produits identiques et/ ou similaires à ceux de l’éditeur et/ou tout usage pouvant créer un risque de confusion, sans avoir obtenu préalablement le consentement écrit et exprès de l’internaute ou de ses partenaires. A défaut, il commet des actes de contrefaçon que l’éditeur ou ses partenaires seront en droit de dénoncer et pour lesquels ils pourront obtenir des dommages et intérêts et/ ou toute autre mesure prévue par loi.

8. RESPONSABILITE DE L’ÉDITEUR


8.1 Responsabilité de l’éditeur

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, l’éditeur a mis en place des mesures de sécurité concernant la confidentialité de ses données et l’intégrité des informations qui sont stockées et lui sont transmises. L’éditeur s’engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données collectées auprès de l’internaute et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès, cette obligation constituant une obligation de moyens. L’éditeur s’engage à les conserver selon la durée légale.

8.2 Limitation de responsabilité

En aucun cas, l’éditeur ne pourra être tenu pour responsable en raison des dommages subis par l’internaute, liés :
- à une interruption du site indépendant de leur volonté, ou à un cas de force majeure générant une interruption ou un dysfonctionnement du site,
- à tout incident ou interruption du site causé par un mauvais fonctionnement et/ ou une inadéquation des équipements, du matériel et/ou logiciels et infrastructures de l’internaute,
- à tout dommages directs et/ou indirects qui pourraient résulter de l'usage de ce site, notamment tout préjudice financier, perte de clientèle, trouble commercial, perte de programmes ou de données,
- à l’intrusion non autorisée d’un tiers dans le système informatique de l’éditeur entrainant la diffusion d’un logiciel nuisible.

L’éditeur ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, omissions, altérations ou délais de mise à jour des informations et de leurs éventuelles conséquences dans le cadre de leur utilisation.

9. PRE REQUIS TECHNIQUES

Le fonctionnement du site nécessite l’utilisation des navigateurs tels que MOZILLA FIREFOX, GOOGLE CHROME, MICROSOFT INTERNET EXPLORER ou encore SAFARI.

10. DISPONIBILITE DU SITE

Le site est disponible 7 jours sur 7, 24h sur 24h.

Toutefois, pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :
- Suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site ou à certaines parties du site à une catégorie d’internautes
- Faire évoluer, modifier ou suspendre l’accès au site pour des raisons de maintenance telles que des mises à jour, ou pour tout autre motif légitime,

L’éditeur s’efforcera de prévenir l’internaute en cas d’indisponibilité du site, par tout moyen approprié et notamment par voie d’affichage sur la page d’accueil du site.

L’indisponibilité du site ne donne aucun droit à indemnité au profit de l’internaute.

11. EVOLUTION DES CGU

L'éditeur du site se réserve le droit de modifier les termes et conditions des présentes conditions générales d’utilisation, à tout moment, en fonction des modifications apportées au site, des paramétrages et notamment des pré-requis techniques ou des plugs-in, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif légitime. L’éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de ces modifications.

De ce fait, il est conseillé à l’internaute de vérifier régulièrement l'existence d'éventuels amendements. L’internaute peut déterminer la date à laquelle l’éditeur a procédé aux dernières modifications en se rapportant à la "Dernière date de mise à jour" indiquée ci-dessus.

12. LIENS HYPERTEXTE


Toute information accessible via un lien hypertexte vers d’autres sites n’est pas sous le contrôle de Laboratoires Wilson qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.

La mise en place par l’internaute de tous liens hypertexte vers tout ou partie du site de l’éditeur est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l’éditeur, sollicitée par courrier électronique à l’adresse suivante contact@keralong.com

L’éditeur pourra refuser la demande de l’internaute sans motif. S’il autorise la mise en place de liens hypertextes, cette autorisation est temporaire et pourra être retirée à tout moment, sans motif.

Dans tous les cas, le lien devra être retiré sur simple demande de l’éditeur

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE


Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige n'ayant pu faire l'objet d'un accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français du ressort de la Cour d'Appel de Paris.





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